Tamanhos, tecidos, cuidados, entrega e trocas. Não achou a resposta? Fale com a gente.
Como escolher o tamanho ideal?
Na página de cada peça, abra “Medidas” em Detalhes técnicos e compare o comprimento e a largura com uma peça sua de caimento semelhante. Se ficar em dúvida, chame a gente no WhatsApp.
Quais tamanhos vocês têm?
Todas as peças vão do PP ao GG. As medidas de cada tamanho estão na página do produto.
Qual a diferença entre Pima e Suedine?
O Cotton Pima tem fibra extralonga, toque macio e brilho natural. O Suedine Egípcio é uma malha mais encorpada, de superfície aveludada. Os dois são 100% algodão.
E o Algodão Egípcio?
É o tecido das regatas: 93% algodão e 7% elastano, com conforto, resistência e durabilidade.
Como lavar e conservar?
Lave a até 30 °C em processo suave, sem alvejante. Não use secadora: seque no varal. Não lave a seco.
Qual o prazo de entrega?
Postamos o pedido em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo da transportadora aparece na finalização da compra, de acordo com o seu CEP.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. As opções de frete e os prazos de cada transportadora aparecem na finalização da compra.
Como acompanho o meu pedido?
Todo pedido tem código de rastreamento. Ele chega por e-mail assim que o pedido é entregue à transportadora.
Posso trocar se não servir?
Sim. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para trocar por outro tamanho ou cor, com a etiqueta intacta. O frete da primeira troca é por nossa conta.
Posso desistir da compra?
Sim. A devolução por arrependimento pode ser pedida em até 7 dias corridos após o recebimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Como peço uma troca ou devolução?
Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail suporte@vheylel.com.br. As instruções chegam por e-mail, e a peça volta com a etiqueta e a nota fiscal.